8 Tugas Shopkeeper di Bidang Ritel, Bukan Hanya Jaga Toko

Ilustrasi Tugas shopkeeper - Sumber: pexels.com/@ketut-subiyanto

Tugas shopkeeper bukan hanya jaga toko seperti yang sering dibayangkan banyak orang. Di balik senyuman ramah dan kehadirannya, seorang shopkeeper memegang peran penting dalam menjaga kelancaran operasional dan kepuasan pelanggan.

Pekerjaan ini menuntut lebih dari sekadar duduk dan melayani pembeli. Mulai dari pengelolaan stok, penataan display produk, hingga memastikan pengalaman belanja para pembeli tetap menyenangkan.

Macam-Macam Tugas Shopkeeper di Bidang Ritel

Ilustrasi tugas shopkeeper - Sumber: pexels.com/@kampus/

Shopkeeper adalah seseorang yang bertanggung jawab atas pengelolaan toko, baik yang kecil maupun gerai di pusat perbelanjaan. Dalam dunia ritel, peran shopkeeper sangat penting untuk memastikan kegiatan operasional toko berjalan lancar.

Meski terkesan sederhana, tugasnya mencakup banyak hal yang menyangkut pelayanan pelanggan. Termasuk juga pengelolaan stok barang dan pencatatan penjualan.

Seorang shopkeeper bukan hanya penjaga toko yang duduk di belakang meja kasir. Mereka merupakan ujung tombak yang langsung berinteraksi dengan pelanggan dan mencerminkan citra toko tersebut.

Secara lebih rinci, inilah beberapa tugas shopkeeper.

1. Melayani Pelanggan dengan Baik

Tugas utamanya adalah memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional kepada pelanggan. Sikap ramah dan kemampuan komunikasi yang baik sangat penting...