5 Penyebab Kode OTP JKN Tidak Masuk ke SMS dan Solusinya

Ilustrasi penyebab kode otp jkn tidak masuk ke sms - Sumber: unsplash.com/@nordwood

Penyebab kode OTP JKN tidak masuk ke SMS sering membuat bingung para pengguna yang sedang ingin mengakses layanan aplikasi Mobile JKN. Padahal kode OTP adalah langkah penting untuk verifikasi identitas dan menjaga keamanan data pribadi.

Lalu, kenapa kode OTP tersebut bisa gagal terkirim? Apakah masalahnya ada pada sistem, jaringan, atau mungkin pengaturan ponsel?

Macam-Macam Penyebab Kode OTP JKN Tidak Masuk ke SMS

Ilustrasi penyebab kode otp jkn tidak masuk ke sms - Sumber: unsplash.com/@defrino

Saat ini, BPJS Kesehatan telah bertransformasi dengan mengadopsi sistem digital demi meningkatkan kemudahan akses layanan bagi para pesertanya. Salah satu fitur keamanan yang digunakan dalam proses verifikasi akun di aplikasi Mobile JKN adalah penggunaan kode OTP (One-Time Password).

Kode ini akan dikirimkan melalui SMS ke nomor ponsel yang telah terdaftar. Funginya adalah sebagai langkah validasi untuk mencegah penyalahgunaan akun.

Namun, tidak sedikit peserta yang mengalami kendala karena kode OTP tidak kunjung masuk ke SMS, sehingga menghambat proses login atau aktivasi akun. Lantas, apa saja penyebab kode OTP JKN tidak masuk ke SMS? Berikut penjelasan dan solusi yang bisa dilakukan.

1. Nomor HP Tidak Terdaftar atau Berbeda dari Data di Sistem JKN

Salah satu penyebab utama kegagalan pengiriman OTP adalah ketidaksesuaian nomor ponsel yang digunakan ...